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华为好伙伴|酷美科技:信任如金,三年增长超8倍

重庆市酷美科技有限公司(简称:酷美科技)成立于2009年,成立初期主要以向运营商提供代维外包服务和网络设备销售;是一家致力于为客户提供信息化核心架构和优质服务的公司,帮助客户在信息化过程中降低成本、提升效率并获得增长。

建立信任,开启全面合作

  酷美科技与华为的合作最初始于2012年,与华为合作之前业务主要集中于友商的网络产品销售及外包服务。由于友商在重庆区域的固有格局导致了自主性差、合作渠道混乱和利润率低。友商在客户和渠道管理的不规范运作导致酷美科技虽然与客户建立了良好关系,但依然无法从项目中获得合理利润。公司发展和成长受到了极大的限制。

  面对这种局面,酷美科技开始了解并关注华为。 被华为“以客户为中心,以奋斗者为本,坚持自我批判”等核心价值观吸引,经由总经销商的引荐,酷美科技与华为进行了深入的沟通。在沟通中,酷美科技除了对产品和解决方案进行深入了解外,更多的是对华为渠道政策有了深刻认知,华为坚持“被集成”的战略、奉行阳光透明的渠道政策深深打动了酷美科技。初期酷美科技尝试性地与华为合作了一个项目,在此项目合作中,酷美科技明显感觉到华为与其它友商的不同,主要体现在沟通效率高,销售负责制,不用来来回回向不同的人讲述相同的项目进展,沟通非常迅速;项目配合及时,在联合拓展项目中,我们对测试设备的需求、对客户方案的引导,华为都会主动的跟我们进行配合,让项目更具把握性;合作透明阳光,在商业项目中,我们跟进并率先向华为进行报备了的项目,华为在整个项目的运作过程中都会基于其对外公开的项目选择原则对我们进行保护,让我们在与华为的合作更加踏实。这些因素坚定了酷美科技与华为合作的信心。酷美科技于2013年正式认证成为华为数通产品分销商,通过近四年来在中小企业、医疗、智能楼宇、制造业等行业的全面合作,酷美科技与华为结成了同路人。

提升能力,共赢共享共发展

  信任建立合作后又是一个新的起点。建立合作初期,华为重庆办事处为酷美科技等核心合作伙伴制定了持续的能力提升计划。通过产品方案技术培训,帮助酷美科技提升售前选型、解决方案撰写、配置报价、售后项目交付及管理能力。将最新最优的产品及解决方案向酷美科技推送;并针对售前和售后技术人员进行考核评估,帮助酷美科技培养人才。持续能力的提升让酷美科技的销售能力及技术服务能力不断提升。通过这几年的努力酷美的销售团队已细分为分销事业部及行业事业部,在技术支持方面也成立了售后服务部。酷美十分重视人员的综合能力及服务能力,定期进行全员考核,目前酷美科技的售前及技术实力在重庆区域已名列前茅。

  华为组织一系列市场推广活动帮助酷美科技拓展市场,并针对酷美科技重点拓展的酒店楼宇、智慧医疗、制造业等领域联合举办活动,帮助酷美科技挖掘客户需求。2014年,酷美科技开始了桌面云的学习和研究,2015年初在华为的鼓励和支持下建立了自有的华为桌面云测试平台。该平台目前已经在重庆多个项目进行测试和评估,获得大量客户的认可。酷美科技也从一家单纯的网络通信设备经销商向ICT综合服务商转型升级。经过几年与华为的合作,酷美科技2015年销售收入较2012年增长超过8倍。

  如今酷美科技与华为合作的越来越多,酷美科技未来将在智慧制造、物联网、云计算等领域与华为共同提升服务满意度,提升服务品牌,保障市场快速发展,实现共赢、共享、共发展,共同开创中国ICT服务领域的新篇章。