故障描述
1、通过web在dhcp页面部署DHCP,开启dhcp服务后,新建基于vlanif1的地址池,模式为“服务器”后报错为:“the address already exist”地址已存在。
2、将配置导出后发现,全局已正常开启了dhcp enable,vlanif下只部署了IP地址,没有其他配置。
2、将配置导出后发现,全局已正常开启了dhcp enable,vlanif下只部署了IP地址,没有其他配置。
故障分析
由于web页面部署dhcp,在保证地址池部署为空的情况下,新建地址池方式以"服务器"模式部署地址池为正常操作,因此查找了V200R003SPC900相关补丁说明书,但是并未发现任何关于DHCP或者web相关的已知问题说明。
处理过程
1、通过多次“使能”和“去使能DHCP”,并导出配置发现均可以生效配置,但是针对dhcp的“服务器”模式部署始终会报错:“地址已存在”
2、通过尝试部署DHCP的“中继”模式发现可以正常部署,并且可以实现DHCP中继的功能。
3、由于场景特殊,最终用户没有部署telnet也没有技能通过console开启,因此只能采取web的远程方式解决。
4、通过尝试最终在“配置向导”-“配置互联网向导”-第三步的“配置局域网”中可以正常以“服务器”模式部署DHCP。
5、之后同研发确认为已知问题,并在V200R005版本中解决了该问题,并建议通过命令行方式部署DHCP。
建议/总结
无