跳转到主要内容

语音模块工作模式改变导致AR升级后语音配置丢失

故障描述

客户当前网络中AR1200为V2R1版本,虽然按照升级指导对相应的命令做了修改,升级为V2R3版本后发现所有语音配置丢失,但是非语音配置存在,操作如下:
1. 设置下次启动时配置文件为修改后的配置
startup saved-configuration arcfg_new.cfg                                                                                  
This operation will take several minutes, please wait..........                                                                    
Info: Succeeded in setting the file for booting system                                                                             
2. 设置下次启动时版本文件为V2R3C01SPC900
startup system-software ar1220-v200r003c01spc900.cc
This operation will take several minutes, please wait.....                                                                         
Info: Succeeded in setting the file for booting system   

通过display current-configuration ,发现配置中没有语音命令。

故障分析

1. 版本中的命令行差异导致升级后所有语音相关配置丢失
2. AR 启动后语音模块工作模式变化为默认的.

处理过程
版本升级可能会导致AR语音恢复为默认工作模式,导致所有语音部分配置丢失;
解决办法:
1.设置语音工作模式为PBX,    
3. 重启设备,在重启前一定不要做任何保存操作,因为当前系统配置中丢掉了语音部分配置,保存会导致配置覆盖。
4. 当系统正常进入PBX工作模式后,语音部分配置恢复。
建议/总结

  无