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AR1220 web开启MAC过滤导致业务中断

故障描述

  AR1220 V200R002C01SPC200 的web控制页面开启MAC地址过滤功能,先开启禁止访问,能达到预想想过。但从禁止改为允许的时候会导致全部业务中断,并且web页面一起中断。

故障分析

  1、客户错误操作导致业务中断;
    2、设备软件版本问题;
    3、设备硬件问题;

处理过程

当客户在MAC地址下新建一个用户,然后勾选禁止访问网络,这个时候,该用户到达AR的报文都被丢弃,不能访问网络,而其他用户都可以访问网络。而当客户又勾选了允许访问网络,这个时候,反而该用户的报文能正常到达AR,访问网络,其他的所有用户都不能访问。所以登陆WEB网管的PC也无法访问, PC才会和AR之间断开连接,也就无法正常配置WEB页面,造成业务全部中断现象。
但这个时候,AR并没有如客户之前所说的死机,我们通过串口还是可以正常访问AR的。所以这个不是问题,而是AR就是如此实现的。

建议/总结

  无